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廣西1月旅游投訴增超五成不合理低價(jià)仍發(fā)生

更新時(shí)間：2024-08-17 小編：admin 0 2038

廣西旅游質(zhì)監所近日發(fā)布的《1月廣西旅游服務(wù)質(zhì)量公報》顯示，今年1月廣西旅游質(zhì)監執法部門(mén)共受理并立案調查26件旅游投訴，同比增長(cháng)52.9%，其中，不合理低價(jià)、降低接待標準、變更行程、變相強迫加點(diǎn)自費項目和購物等嚴重侵害游客權益問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生。公報顯示，1月，廣西旅游質(zhì)監執法部門(mén)共接...

公報顯示，1月，廣西旅游質(zhì)監執法部門(mén)共接到旅游咨詢(xún)及投訴228件，其中旅游投訴31件，受理并立案調查26件。立案調查的26件投訴中，國內游18件，占69.23%；出境游8件，占30.77%。旅行社依然為投訴的主要對象，涉及投訴17件，占65.38%。

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公報顯示，在旅游投訴中，不合理低價(jià)現象依然存在。除此之外，還存在出境旅游購物不滿(mǎn)意，或有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)退貨、索賠較困難；游客參加出境游，因不能成行等原因而導致退款糾紛和合同糾紛；個(gè)別景區、酒店對預訂糾紛沒(méi)有本著(zhù)誠實(shí)守信的原則妥善處理，而是隨意克扣預付款或定金等問(wèn)題。

廣西旅游質(zhì)量監督管理所要求各級監管部門(mén)加強監管和查處力度，嚴厲打擊擾亂市場(chǎng)秩序的害群之馬。同時(shí)提醒游客要理性消費，不要因貪小便宜而上當受騙。在參加出境旅游團時(shí)，應選擇正規旅行社，簽訂旅游合同，遇到侵權行為注意保存證據方便維權。

文章來(lái)源: 成都青年旅行社 www.xbybot.com

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